Przejdź do zawartości

UOKiK nałożył kary na Zalando i Temu za sposób prezentowania promocji i cen referencyjnych

Dodaj linki
Z Wikinews, wolnego źródła informacji.
poniedziałek, 12 stycznia 2026

12 stycznia 2026 roku UOKiK poinformował o nałożeniu kar finansowych na platformy Zalando i Temu w związku z oceną sposobu informowania klientów o obniżkach cen. Według urzędu użytkownicy obu serwisów nie otrzymywali w sposób prawidłowy danych o najniższej cenie z ostatnich 30 dni, która po wdrożeniu unijnej dyrektywy Omnibus stanowi podstawowy punkt odniesienia dla prezentowania rabatów. Łączna wartość sankcji wyniosła blisko 37 mln zł, z czego 30,95 mln zł dotyczy Zalando, a 5,91 mln zł spółki Whaleco Technology Limited odpowiadającej za funkcjonowanie interfejsu Temu.

W przypadku Zalando urząd wskazał, że przez pewien czas na polskiej wersji platformy oraz w materiałach promocyjnych pojawiały się obniżki bez wymaganej informacji o cenie referencyjnej. UOKiK opisywał także sytuacje, w których po rozpoczęciu pokazywania tego parametru dochodziło do jego zmian mimo braku zmiany ceny sprzedaży, co miało powodować wrażenie większej korzyści niż wynikałoby to z realnych różnic cenowych. UOKiK podał, że mimo zwracania uwagi na kwestionowane praktyki, nie doszło do ich usunięcia w trakcie postępowania. Spółka Zalando zapowiedziała odwołanie, argumentując, że działała w oparciu o jednolite rozwiązania wdrożone na poziomie europejskim i prowadziła dialog z urzędem, a wymagania wskazywane przez organ miały zostać przez nią wprowadzone.

W odniesieniu do Temu urząd wskazał na przypadki braku informacji o najniższej cenie z 30 dni w różnych miejscach serwisu, takich jak lista produktów, karta produktu czy koszyk, a także na rozbieżności między wersją mobilną i desktopową. UOKiK opisywał również sytuacje, w których cena referencyjna miała być przedstawiana niepoprawnie, także w wariantach różniących się rozmiarem lub kolorem, co utrudniało konsumentom ocenę realnej skali obniżki. Według komunikatu Temu w trakcie postępowania miało zaprzestać kwestionowanych praktyk i ujednolicić sposób prezentacji promocji.

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny podkreślił, że rzetelne przekazywanie informacji o obniżkach jest obowiązkiem przedsiębiorcy niezależnie od tego, gdzie rabat jest prezentowany. Urząd zaznaczył, że decyzje nie są prawomocne.

Źródła

[edytuj | edytuj kod]
Społeczeństwo


Źródło: „https://pl.wikinews.org/w/index.php?title=UOKiK_nałożył_kary_na_Zalando_i_Temu_za_sposób_prezentowania_promocji_i_cen_referencyjnych&oldid=397023”